CHEF DE PROJET DÉVELOPPEMENT CLIENT (H/F)

Nous sommes une société informatique qui propose des solutions dans les domaines de la logistique et du transport.

Maillon fort de la chaîne logistique, nous fluidifions les échanges entre les expéditeurs et les transporteurs en simplifiant ce qui est communément appelé « la gestion des expéditions ».

Créée en 1999, TDI est au service de nombreuses enseignes, notamment dans le secteur du e-commerce.

MISSIONS

Rattaché(e) au pôle Production, vous aurez pour mission le pilotage des demandes d’évolution provenant de nos clients, qu’il s’agisse de nouvelles activités (démarrage de nouveaux entrepôts, nouveaux commanditaires), ou d’évolutions techniques :

- Gestion de projets et accompagnement client dans l’évolution de process (gestion multi-client, multi-projets).

-Définition de l'ensemble des phases du projet, de l’analyse fonctionnelle à la livraison et le suivi de mise en production. Etablissement et suivi de budget projet.

-Test et recette technique.

-Reporting Client – animation de comités opérationnels, comités de pilotage – création des rapports de suivi (KPI).

-Formation client et animation workshops techniques.

-Déploiement nouveaux produits – intégration module, formation et accompagnement utilisateur.

 

Des déplacements occasionnels sont à prévoir, car vous pourriez être amenés à réaliser les actions suivantes sur site client :

- Analyse fonctionnelle

- Formation auprès des utilisateurs

- Accompagnement aux mises en production


Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative

PROFIL

Nous recherchons une personne idéalement titulaire d’un Bac + 2 avec expérience significative en gestion de projet ou Bac +4 à 5 avec une première expérience (stage ou alternance)

QUALITES REQUISES :

La dimension comportementale est extrêmement importante. Fiable, rigoureux(se) et méthodique, Agiles, curieux, Pédagogue, et disposant d’une réelle capacité à gérer les imprévues et le stress ; vos qualités de communicant(e) vous permettent de travailler efficacement en tissant des liens de confiance avec vos clients.

L’anglais ainsi qu’une autre langue étrangère serait fortement appréciée, à savoir l’espagnol ou l’Italien  

REMUNERATION ET STATUT :

Pour ce poste nous vous offrons :

Contrat CDI

Rémunération selon profil et expérience (statut cadre), Tickets restaurants, participation, prime de vacances, prime d’intéressement, possibilité de télétravail

Nos offres