CHARGÉ DE SUPPORT TRACKING ALTERNANT (H/F)
Qui sommes -nous ?
Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.
Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé, l’automobile, la logistique, et la grande consommation.
Notre mission ?
Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.
MISSIONS
Votre job chez TDI :
Votre mission principale est d’assurer l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients sur la dimension Tracking :
- Veiller au bon paramétrage des flux de Tracking
- D’administrer les tables de traduction des codes Evénement Transporteur
- D’assister les clients dans l’utilisation de nos modules liés au Tracking
- De participer aux phases d’amélioration continue de nos offres
- D’être en lien étroit avec les équipes développements en charge du Tracking
- De participer à la progression de l'équipe : Rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances
Votre future équipe :
Vous serez intégré(e) à l’équipe support composée de 2 techniciens supports avec Jean-Louis comme manager. Il s’agit d’une équipe très solidaire, qui s’entraide, et laisse possibilité de proposer des améliorations ou des changements.
PROFIL
Rejoindre TDI, c’est :
- Evoluer au sein d’un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l’international
- Bénéficier d’un management de proximité
- Profiter d’une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d’événements d’entreprise
- Faire partie d’une « team » de 95 collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu’à s’agrandir !
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous préparez une diplôme post bac et disposez d’une première expérience (Stage ou expérience en alternance) en environnement IT
- Vous connaissez les technos et environnement : Sql server, outil de ticketing, environnement Windows
- Compétences bonus pour se démarquer : des bases ou compétences solides en Anglais et ou Espagnol seront très appréciées du fait de notre activité Internationale
Informations complémentaires :
- Localisation : Bron
-Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Mode de travail : hybride (1jr de télétravail / sem)
- Temps de travail : 35 heures Hebdomadaire
- Date de démarrage : selon disponibilités du candidat
- Avantages : tickets restaurants, prime de vacances, prime d’intéressement
Notre process de recrutement
Dans notre process, nous nous engageons à considérer des personnes de tous horizons, quel que soit leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap, leur religion.
- Le process de recrutement en détail si vous êtes sélectionné
- Entretien téléphonique de 30 min avec Frédérick notre responsable de recrutement
- Entretien dans les locaux de l’entreprise avec votre futur(e) manager
- 2 heures d’immersion dans votre futur(e) équipe
- Un test de personnalité DISC
Postulez !
Nous vous attendons ! le recrutement sera clôturé dès que l’on aura trouvé un profil qui nous correspond.